Fragen & Antworten
Wie beantrage ich die Q1 Card? Wo finde ich aktuelle Stellenangebote der Q1? Rund um Q1 gibt es viele Fragen, die wir mit unserem FAQ beantworten möchten. Ihre Frage taucht in unserer Liste nicht auf? Dann schicken Sie uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular. Wir melden uns umgehend bei Ihnen zurück!
Q1 Card
Ich habe meine Karte verloren/ gestohlen/ defekt
Die Sperrung Ihrer Karte können Sie im Kundenportal selbst vornehmen. Bestellen Sie sich im Anschluss einfach Ihre neue Q1 Card. Alternativ können Sie sich auch an unsere Servicehotline unter +49 541 602-604 wenden oder eine E-Mail an card@q1.eu senden.
Wann bekomme ich meine Karte?
Nach der Beantragung Ihrer Q1 Card erhalten Sie Ihre persönliche Tankkarte je nach Aufkommen in der Regel innerhalb einer Woche.
Was habe ich für Vorteile?
Neben der bargeldlosen Bezahlung an unseren Stationen bietet Ihnen die Q1 Card monatliche Abrechnungen mit übersichtlichen Transaktionsaufstellungen je Karte sowie volle Kontrolle und zuverlässigen Schutz durch die Verwaltung Ihrer Daten oder die Vergabe individueller Limits. Nutzen Sie dazu bequem und rund um die Uhr das Mein Q1 Kundenportal. Weiterhin stehen wir Ihnen auch persönlich mit einer kompetenten Beratung zu Seite.
PS: Die Q1 Card ist das optimale Tool für Ihr Flottenmanagement.Was kann ich mit der Karte bezahlen?
Mit der Q1 Card zahlen Sie bequem und bargeldlos alle Kraftstoffe sowieso fahrzeugnahe Dienstleistungen und Produkte, wie Wäschen und Schmierstoffe. Auch für unsere LNG und Autostrom Kunden ist die Q1 Card das richtige Zahlungsmittel.
Was kostet die Karte?
Die Q1 Card ist für Sie völlig kostenfrei. Falls Sie den Versand Ihrer monatlichen Abrechnung per Post statt E-Mail wünschen, entstehen Versandkosten in Höhe von 2,00€ pro Abrechnung für Sie.
Wie behalte ich die Kontrolle über meine Umsätze?
Behalten Sie die Kontrolle über Ihre Karten und vergeben Sie individuelle Kartenlimits und Warengruppenbegrenzungen. Im Mein Q1 Kundenportal behalten Sie außerdem die Kontrolle über Ihre Daten sowie den Durchblick über Ihre Rechnungen mit der übersichtlichen Transaktionsaufstellung.
Wie kann ich bezahlen?
Mit der Q1 Card können Sie kontaktlos am EC-Terminal per NFC oder über zahlz.app direkt an der Zapfsäule bezahlen.
Wie lautet meine PIN/ Ich habe meine PIN vergessen
Die Bearbeitung und Änderung Ihrer PIN können Sie im Kundenportal eigenständig vornehmen. Außerdem können Sie hier Ihre Q1 Card innerhalb weniger Minuten mit einer Zufalls- oder Wunsch-PIN personalisieren.
Wo kann ich die Karte benutzen?
Die Nutzung der Q1 Card umfasst alle bundesweiten Standorte der Q1 Energie AG darunter auch alle Q1 E-Ladesäulen und das stetig wachsende Netz bei Akzeptanzpartnern. Um unsere Standorte in Ihrer Nähe ganz einfach ausfindig zu machen, nutzen Sie gerne den Q1 Tankstellenfinder unter https://www.q1.eu/de/tankstellen/tankstellenfinder
Allgemein
Ich interessiere mich für Q1 Energie AG als Arbeitgeber. Wo bekomme ich mehr Informationen zum Unternehmen?
Wollen Sie allgemeine Informationen über Q1 einholen, dann sind Sie beim Menüpunkt „Unternehmen“ genau richtig. Dort finden Sie alles rund um die Themen Unternehmensgeschichte und Unternehmenskultur. Für etwaige Karriereabsichten bei Q1 klicken Sie auf den Bereich „Karriere“. Dort haben wir neben vakanten Arbeitsstellen auch Informationen zum Bewerbungsprozess inklusive wertvoller Bewerbungstipps veröffentlicht.