Karriere | von Louisa am 05. August 2021

Meine ersten Wochen bei Q1

Mit rund 450.000 anderen jungen Menschen in Deutschland habe ich diese Woche eine Ausbildung angefangen – genauer gesagt ein duales Studium zur Betriebswirtin mit integrierter Ausbildung zur Kauffrau im Groß- und Außenhandelsmanagement.

Nach meiner ersten Ausbildung zur Industriekauffrau stand für mich fest, dass ich mich definitiv noch weiterbilden und Erfahrungen in einer anderen Branche sammeln möchte. Schon innerhalb des Bewerbungsprozesse haben mich die Themen und Aufgabenfelder in der Energiebranche und bei Q1 fasziniert, weshalb ich schließlich schon vorab im Mai mit einem Praktikum Teil der Q1 Familie wurde.

Mein erster Tag

Obwohl ich einen „ersten Tag“ bereits in meiner ersten Ausbildung erlebt habe, war ich ziemlich nervös, als ich 20 Minuten zu früh vor dem Eingang der Zentrale stand. Beim Betreten wurde mir allerdings gleich ein bisschen Nervosität genommen: Am Empfang saß das gleiche, freundliche Gesicht wie bei meinem Bewerbungsgespräch. Nach kurzem Smalltalk hat mich Frederik, Personalreferent und Ausbilder, abgeholt und wir sind in sein Büro gegangen. Eine kurze Begrüßung folgte, bei der ich meine letzten Unterlagen abgegeben habe und die Möglichkeit hatte, alle Fragen zu stellen, welche mir noch auf dem Herzen lagen.

Danach ging es mit einem Rundgang los: Neben den verschiedenen Büros wurden mir auch alle anderen wichtigen Räumlichkeiten wie das Lager, die Toiletten und die Teeküchen gezeigt. Bei dem Rundgang konnte ich auch die ersten Kolleginnen und Kollegen kennen lernen, sowie meine Patin Ingrid. Durch das Patenprogramm bei Q1 wird jedem neuen Mitarbeiter ein Kollege zur Seite gestellt, der insbesondere in der Anfangszeit aber auch darüber hinaus ein wichtiger Ansprechpartner ist. In meinem Fall macht Ingrid genau wie ich ein duales Studium und hat dieses ein Jahr vor mir begonnen.

Auf dem Rundgang habe ich auch Jannik kennengelernt. Er absolviert eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration und ist im dritten Ausbildungsjahr. Nach dem Rundgang hat Jannik mit mir die Technikübergabe gemacht. Hier habe ich mein MacBook und das entsprechende Zubehör erhalten und eine Einführung in die Grundlagen bekommen.

Anschließend ging es ins Marketingbüro, wo ich die ersten Wochen bis zu meinem ersten Semester verbringen darf. Auch hier wurde ich von allen herzlich begrüßt und direkt in die Abläufe und Tätigkeiten mit eingebunden.

Wie ich Teil der Familie wurde

In den folgenden Wochen wurde ich immer mehr in verschiedene Aufgaben des Marketings eingebunden. Ich lernte nach und nach neue Gesichter kennen und durfte erste Aufgaben und kleine Projekte eigenverantwortlich übernehmen. Meine Kollegen haben immer ein offenes Ohr für Fragen und nehmen sich auch die Zeit, mir ausführlich Hintergrundprozesse und Zusammenhänge zu erklären.

Neben den Aufgaben in der jeweiligen Abteilung fallen für uns Azubis auch bereichsübergreifende Aufgaben an. Die so genannten Azubiaufgaben sind z.B. das Erledigen von Botengängen und die Bearbeitung der Eingangs- und Ausgangspost. Jede Aufgabe wird ein Team aus mindestens zwei Azubis zugewiesen. Da ich immer einen direkten Teampartner für die jeweilige Aufgabe zur Seite hatte, empfand ich die Einarbeitung als sehr angenehm. Nebenbei konnte man sich natürlich untereinander besser kennen lernen.

Der Kennenlernabend

Am 09. Juni lernte ich dann diejenigen kennen, die mit mir in die Ausbildung starten. In einer digitalen Kennenlernrunde stellten wir uns alle einander vor. Verschiedene Gruppenspiele und ein Feelgood-Paket mit Q1-Goodies, Snacks und Getränken lockerten den Abend auf.

Trotz dessen, dass ich die „alten Hasen“ bereits kannte, fand ich es spannend, in dieser Runde Neues über sie zu erfahren und einen ersten Eindruck von meinen neuen Kollegen zu bekommen. Nam startet z.B. mit mir die Ausbildung zum Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement und berichtet: „Der Kennenlernabend hat richtig Spaß gemacht! Dadurch, dass man zumindest ein paar Gesichter bei Q1 schon kannte, war ich an meinem ersten Arbeitstag nicht ganz so nervös.“

Im nächsten Beitrag berichte ich über unseren Ausbildungsbeginn. Stay tuned!

Louisa

Louisa durchlief im Rahmen ihres dualen Studiums der Betriebswirtschaft an der Hochschule Osnabrück verschiedene Abteilungen bei uns. Jetzt arbeitet Louisa für die Q1 Tochtergesellschaft Gebrüder Beckmann GmbH als Trainee.

Mein erster Tag bei Q1

10. Januar 2023

Anfang August war es endlich so weit, ich habe meinen neuen Job als Mediengestalterin bei Q1 angetreten. Nach 10 Jahren im Agenturgeschäft wechselte ich in die Energiebranche – komplettes Neuland für mich. Dementsprechend war ich sehr nervös, als ich am ersten Tag um 9 Uhr in der Zentrale von der Personalreferentin Gianna herzlich empfangen wurde. In der Teeküche wurde mir meine Patin vorgestellt und wir haben zusammen Kaffee getrunken. Das hat mir die anfängliche Anspannung schon etwas genommen. Anschließend habe ich mich während eines Rundgangs mit Gianna durch die Unternehmenszentrale den neuen Kollegen vorgestellt. Besonders spannend fand ich neben dem Bürogebäude unser großes Schmierstofflager, diverse Abfüllanlagen und die Tankläger im Außenbereich. Dieser Rundgang wurde mit einer Sicherheitsunterweisung gekoppelt und mir wurden Notausgänge, Erste-Hilfe-Kästen und Feuerlöscher gezeigt und erklärt – da fühlt man sich direkt gut und sicher aufgehoben. Nach dem Rundgang hat mir ein Kollege aus der IT Abteilung mein MacBook Pro mit Zubehör ausgehändigt und sämtliche Programme und Grundlagen kurz erklärt, sodass ich von Tag 1 an top ausgestattet war. In der Mittagspause wurde ich von meiner Patin Johanna zum Burger essen eingeladen. Gerade in den ersten Tagen erleichterte sie mir meinen Einstieg, da immer jemand zur Verfügung stand, an den ich mich wenden konnte. Auch in meiner Abteilung wurde ich herzlich empfangen und langsam aber stetig immer mehr ins Tagesgeschäft eingebunden. Q1 Paten-Programm Jeder neue Kollege bekommt einen Paten aus einer anderen Abteilung, der bei Fragen und Unsicherheiten mit Rat und Tat zur Seite steht. Dadurch, dass die meisten Kollegen schon lange Teil der Q1 Familie sind, kennen Sie sich mit den Gepflogenheiten natürlich bestens aus. Gerade in den ersten Tagen ist das Gebäude groß, die Wege lang, die Kollegen noch fremd und man ist froh, immer einen sympathischen Ansprechpartner zu haben. Danke, Johanna! Der OnBoarding-Prozess Das OnBoarding ist meiner Meinung nach etwas ganz Besonderes bei Q1. Es wird großen Wert darauf gelegt, dass man Prozesse und Strukturen besser verstehen und nachvollziehen kann, daher gibt es OnBoarding-Termine in jeder relevanten Abteilung, wo in Zukunft Schnittstellen entstehen sollen. Ich habe unter anderem unseren Standortentwickler Christian begleitet, der sich im Außendienst um den Vertrieb und die alltäglichen Herausforderungen von ca. 35 Tankstellen kümmert. An einem anderen Tag habe ich mich mit den Kollegen aus dem Bereich Nachhaltige Energien zum Thema Autostrom und E-Ladesäulen ausgetauscht. Mit dem Abteilungsleiter Martin habe ich mich über E-Fuels und Bio-LNG und dessen besondere Herausforderungen als Gas ausgetauscht. Die Waschanlagen habe ich mir mit unserer Waschexpertin Sabine näher angeschaut, dafür bin ich zu unserer neuesten Waschstraße nach Gelsenkirchen gefahren. Ich erfuhr zum Beispiel, dass Waschwasser in einer Wasserrückgewinnung unter der Erde wieder aufbereitet wird. Mit Karin, der Geschäftsentwicklerin für Food-Service, habe ich neue Rezepte entwickelt und diverse Gerichte probegekocht. Diese konnte ich direkt danach für neue Bistroplakate fotografieren, noch bevor unsere ausgearbeiteten Rezepte an die Bistro-Standorte übermittelt werden. So fließen die Geschäftsfelder ineinander. Das Verständnis für andere Bereiche ist sehr wertvoll für die Zusammenarbeit im Tagesgeschäft und bringt ein neues Level des Teamworks mit sich. Über diese Erfahrungen bin ich besonders dankbar – schließlich sind es kleine Praktika in anderen Geschäftsbereichen, wo ich so viel lernen konnte! Neben dem eigentlichen Tagesgeschäft engagieren sich unsere Mitarbeiter mit Herzblut, um neue Kollegen direkt zu integrieren. Das Tankstellenpraktikum Darüber hinaus war ich 2 Frühschichten in der Q1 VfL-Fan-Tankstelle an der Bremer Straße im Einsatz. Man lernt nicht nur andere Bereiche kennen, sondern ist auch live an der Station dabei und kann sich einen Eindruck über die Aufgaben und das Tagesgeschehen vor Ort machen. Gerade als Mediengestalterin konnte ich so wertvolle Einblicke in die Zielgruppe und das Kaufverhalten gewinnen, lernte aber auch die herausfordernde Arbeit im Lager, an der Kasse oder im Lieferdienst vom EssQlub kennen. Ein großer Vorteil für mich: Ich habe jedes Plakat, jeden Flyer, jedes Preisschild und jede Treuekarte live im Einsatz an der Station sehen und analysieren können. Wie wird es angenommen? Worauf kommt es an? Was wird noch benötigt? Wo ist unausgeschöpftes Potenzial, um marketingrelevante Produkte zu positionieren? Vor Ort erhalte ich so einen weitreichenderen Eindruck als bei meiner klassischen Tätigkeit am Bildschirm. Einarbeitung Nach wenigen Tagen konnte ich eigenständig Aufgaben übernehmen und mir wurden immer mehr Themenfelder übergeben, sodass ich mich zeitlich selbst gut organisieren konnte. Manches erscheint mir noch komplex – es gibt viele verschiedene Tankstellen und viele Konzepte, die nicht immer ähnlich beworben werden, aber mit der Zeit entwickelt sich ein Verständnis für die verschiedenen Themen. Viele Aufgaben, wie zum Beispiel das Erstellen der Werbung für regelmäßig wechselnde Angebote im EssQlub und in den Bistros, kann ich nach kurzer, aber intensiver Einarbeitung komplett selbstständig übernehmen. Meine Kollegen und Vorgesetzte stehen mir dabei immer zur Seite und ich kann jederzeit Fragen oder Anregungen platzieren. Mein Aufgabenfeld ist sehr vielseitig, von Fotografie über Social Media bis hin zu der klassischen Anzeigengestaltung ist alles dabei – genau, wie ich es mir vorgestellt habe!

Nachgefragt: So läuft die Ausbildung zum Fachinformatiker bei Q1 ab

25. Februar 2022

Jannik hat im August 2019 die Ausbildung als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung bei Q1 begonnen. Wie er dazu gekommen ist und was ihm am besten gefällt, hat er unserer Redaktion erzählt.   Wie bist Du dazu gekommen, eine Ausbildung als Fachinformatiker zu beginnen? Es hat sich nach der Realschule schon abgezeichnet, dass ich mich für Technik interessiere. Auf der weiterführenden Schule habe ich dann den Schwerpunkt IT belegt und dort ist mir auch klar geworden, dass ich später in meinem Beruf programmieren möchte. So bin ich dann auf die Ausbildung gekommen.   Warum hast Du Dich dazu entschieden, Deine Ausbildung bei Q1 zu absolvieren? Ein Grund war definitiv die gute Ausstattung, die einem hier zur Verfügung gestellt wird. Das Arbeiten an einem MacBook macht schon wesentlich mehr Spaß als an alten Computern. Außerdem fand ich die generelle Aufmachung vom Unternehmen und der Zentrale in Osnabrück sehr ansprechend und einladend. Wie sieht ein gewöhnlicher Arbeitstag von Dir aus? Ich komme morgens so ungefähr zwischen halb neun und neun auf der Arbeit an und fange dann erstmal mit den Support-Aufgaben an. Wenn zum Beispiel irgendwelche Probleme bei den Mitarbeitern aufgekommen sind, dann versuche ich diese zu lösen. Gegen Mittag geht es dann im Optimalfall weiter mit Projekten. Ab und zu kommt es vor, dass noch andere Aufgaben anstehen, sodass jeder Tag auch anders aussehen kann. Grob kann man aber sagen, dass ich erst immer den Mitarbeitern helfe und danach dann verschiedene Projekte bearbeite.   Was gehört zu Deinen Aufgaben bei Q1? Zu meinen Aufgaben gehören zum Beispiel die Einrichtung der Ausstattung der neuen Mitarbeiter. Da jeder Mitarbeiter ein MacBook zur Verfügung gestellt bekommt, muss dieses natürlich eingerichtet werden. Dazu gehört dann auch, dass man dem neuen Mitarbeiter eine kleine Einführung gibt und ihm das eine oder andere erklärt. Darüber hinaus darf ich mich an verschiedenen Projekten beteiligen. Aktuell erstellen wir zum Beispiel ein Portal für unsere Standortentwickler, um verschiedene Prüfungen zu vereinfachen. Ansonsten gibt es bei uns im Unternehmen noch Azubi-Aufgaben, die von allen Azubis, meistens in Zweierteams, bearbeitet werden. Dazu gehören zum Beispiel die Eingangspost, Ausgangspost oder das Verschicken von Berufsmode und Werbemitteln. Was macht Dir am meisten Spaß an Deiner Ausbildung? Am besten gefällt mir das Programmieren, da man durch Software viele Prozesse automatisieren oder vereinfachen kann. Wenn man etwas entwickelt, das letztlich auch genutzt wird und zum Beispiel einem Mitarbeiter die Arbeit erleichtert, dann macht es generell noch mehr Spaß. Außerdem finde ich es auch einfach cool, wenn man dazu in der Lage ist und das Wissen hat, Programme zu schreiben, die wirklich etwas bewirken. Was gefällt Dir besonders gut am Unternehmen? Mir ist aufgefallen, dass wenn es um Familie geht, jemand spontan Homeoffice machen muss oder schnell mal Urlaub braucht, das hier ohne Probleme möglich ist. Ich persönlich musste es noch nicht in Anspruch nehmen, aber habe es bei anderen Mitarbeitern mitbekommen und finde es schön wie schnell so etwas geregelt werden kann.   Wenn Du Interesse hast und auch gerne eine Ausbildung bei Q1 absolvieren möchtest, bewirb Dich noch jetzt für den Ausbildungsbeginn 2022! 